AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der F&G Digitalspezialist GmbH

1. Auftragsgegenstand, Geltung

Der Umfang der von F&G Digitalspezialist GmbH (im Folgenden digitalspezialist genannt) zu erbringenden Leistung richtet sich nach der Auftragsbestätigung, die digitalspezialist nach Eingang der Online-Bestellung an den Kunden per Mail, Fax oder Brief versendet oder nach dem zur Bearbeitung eingeschickten Materialien, wenn ein aktuelles Bestellformular aus dem Internetauftritt von digitalspezialist zur Bestellung verwendet wurde. Ergänzend gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), kundenspezifische AGB sind ausgeschlossen. Abweichende Bestimmungen bedürfen der Schriftform.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Bestellvorgang und Speicherung sowie Zugänglichkeit des Vertragstextes

Vertragspartner für jeden Auftrag ist die F&G Digitalspezialist GmbH, Sutthauser Str. 76 in 49080 Osnabrück, Germany im Folgenden digitalspezialist. Wenn der Kunde das gewünschte Produkt gefunden hat, kann er es unverbindlich durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Durch Anklicken des Button [zahlungspflichtig bestellen] gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag zwischen digitalspezialist und dem Kunden kommt mit dem Erhalt der Auftragsbestätigung per E-Mail, Fax oder per Postversand zustande. Im Warenkorb können Sie jederzeit die Produkte durch Anklicken des „X“ wieder aus dem Warenkorb entfernen oder durch Anklicken des Stiftsymbols die Anzahl ändern. Darüber hinaus lässt sich der Vorgang jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Digitalspezialist speichert den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Die vorangegangenen Bestellungen können durch Kunden bei Einrichtung eines Kontos im Log-In-Bereich eingesehen werden.

3. Produkte, Produktbearbeitung und Speicherung der Digitalisate

Mit der Bestellung von Produkten erklärt sich der Kunde mit der auf der Internetseite www.digitalspezialist.shop beschrieben Eigenschaften des jeweiligen Produktes und der Vorgehensweise; d.h. ggf. der Verwendung von Bildoptimierungssoftware und dem Einsatz von KI-Software einverstanden.

Das Einverständnis gilt auch auf die Speicherung der Digitalisate auf optische Datenträger (DVD) oder auf Flash-Speicher (USB-Stick). Bei der Bestellung eines Downloads (DL) stimmt der Kunde zu, dass die Digitalisate in einen Cloudspeicher hochgeladen werden und dem Kunden ein Zugang zu seinen Daten in einem geschützten Bereich mit Hilfe eines persönlichen Passwords für einen DL zugänglich gemacht wird. Die Dauer der Speicherung der Digitalisate auf unseren Systemen / Cloud beträgt pauschal 6 Wochen nach Fertigstellung. Danach werden die Digitalisate restlos gelöscht.

Bei Überlieferung; d.h. wenn mehr Material als bestellt vom Kunden zur Bearbeitung eingeschickt worden ist, wird das überlieferte Material zu gleichen Konditionen wie bestellt bearbeitet und nachberechnet. Bei massiver Überlieferung (> 10,00€) wird der Kunde informiert und sein Einverständnis für eine Bearbeitung der überlieferten Menge explizit eingeholt.

4. Gefahrtragung, Haftung

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung des Quellmaterials oder von Datenträgern geht mit der erfolgreichen Anlieferung am Firmensitz auf digitalspezialist über. Der Rückversand erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Digitalspezialist ist zu Teilleistungen berechtigt. Die Leistungspflicht ist erfüllt, wenn die Lieferung dem Transporteur übergeben wurde. Für Beschädigungen oder Verlust des Quellmaterials haftet digitalspezialist nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

5. Mängel

Bei von digitalspezialist zu vertretenden Mängeln an den gelieferten Waren ist digitalspezialist zur Nacherfüllung berechtigt. Mängel der Digitalisierung und Datenrettung sind für den Kunden leicht erkennbar und offensichtlich. Der Kunde ist daher verpflichtet, die Digitalisierungs- und Datenrettungsleistungen von digitalspezialist auf derartige Mängel zu überprüfen und diese innerhalb einer Frist von 4 Wochen nach Auslieferung anzuzeigen. Danach sind Gewährleistungsansprüche wegen Mängeln der Digitalisierungsleistung / Datenrettung ausgeschlossen. Kommt digitalspezialist der berechtigten Aufforderung zur Nacherfüllung nicht in angemessener Zeit nach oder verweigert digitalspezialist die Nacherfüllung oder schlägt diese fehl, kann der Kunde die Vergütung in Absprache mit digitalspezialist mindern. Als physikalische Speichermedien werden Markenprodukte genutzt, mangelnde Kompatibilität zum Abspielgerät oder Computer des Kunden geht jedoch in jedem Fall zu dessen Lasten und auf dessen uneingeschränktes Risiko. digitalspezialist haftet nur bei grober Fahrlässigkeit auf Schadensersatz, sofern nicht Leben, Körper und Gesundheit betroffen sind.

6. Online-Schlichtung / -Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

7. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Dienstleistungen und Produkte aus derselben Bestellung bleiben die gelieferten Datenträger Eigentum von digitalspezialist. Die Erstellung von Kopien unbezahlter Datenträger ist streng untersagt und kann zu Schadensersatzforderungen führen. Eine Aufrechnung ist nur möglich, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von digitalspezialist nicht bestritten werden.

Bei Zahlung per SEPA-Einzugsverfahren / SEPA-Lastschriftverfahren erfolgt eine Vorankündigung an den Kunden mit einer Vorlaufzeit von mindestens 6 Tagen vor dem Fälligkeitstag bei einer SEPA-Basislastschrift und von mindestens 2 Tagen vor Fälligkeitstag bei einer SEPA-Eillastschrift. Der Kunde ist verpflichtet das zu belastende Bankkonto im Vorfeld der Abbuchung ausreichend gedeckt zu haben. Bei Rückzug einer SEPA-Lastschrift durch den Kunden oder Verweigerung der Zahlung durch die Bank entstehen Kosten für die erneute Bearbeitung des Auftrags in der Finanzbuchhaltung in Höhe von 7,50€ pro Auftrag, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden können.

8. Vertraulichkeit, Datenschutz

digitalspezialist sichert die vertrauliche Behandlung jedes Auftrages zu. In die Erhebung und Speicherung der notwendigen persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Adressdaten, Telefonnummer, E-mail-Adresse) durch digitalspezialist oder seine Kooperationspartner wird durch Auftragserteilung eingewilligt, ebenso in die vorsorgliche Speicherung der zu bearbeitenden Daten bis zu 6 Wochen. digitalspezialist und seine Partner werden die erhobenen Daten nach den gesetzlichen Bestimmungen des Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) behandeln.

Um Kunden die Verwendung eigener Datenträger (USB-Stick, Festplatte) zu ermöglichen, bietet digitalspezialist seinen Kunden die Möglichkeit eigene Datenträger für die Speicherung der Digitalisate beizustellen. Um die Datensicherheit unserer Systeme sicherzustellen, wird jeder dieser Datenträger vor Gebrauch ausnahmslos durch digitalspezialist einer speziellen Überprüfung auf Schadsoftware unterzogen und ggf. vollständig gelöscht und neu formatiert. Derartige Datenträgerprüfungen sind zeitaufwändig und werden gegen eine gesonderte Gebühr durchgeführt. Digitalspezialist übernimmt grundsätzlich keine Haftung für den Verlust von Inhalten, die sich vorher auf dem Datenträger befunden haben oder für Schäden, die durch die Datenträgerprüfung an dem Datenträger, die Speicherung oder die Verwendung der erzeugten Digitalisate auf diesen Datenträgern entstehen.

9. Besondere Bedingungen für die Digitalisierung

8.1 Der Mindestbestellwert pro Auftrag beträgt 15,00€ brutto. Für Aufträge, die nicht über unseren Online-Shop bestellt und somit ohne Bestellbestätigung eingeschickt werden, erheben wir aufgrund des Mehraufwandes in der Auftragsbearbeitung eine Servicepauschale von 5,00€ pro Auftrag. Zuschläge, Versandkosten und Verpackungskosten sind nicht im Mindestbestellwert enthalten.

8.2 Für Mängel aufgrund von technischer, qualitativer oder altersbedingter Unvollkommenheiten des eingesandten Quellmaterials haftet digitalspezialist nicht. Speziell Abweichungen in der Farbwiedergabe und der Helligkeit auf den Ausgabemedien stellen keinen Mangel dar. Geschmackliche Beanstandungen gelten nicht als Mangel.

8.3 Die Verarbeitung von angelieferten Daten und Bildprodukten des Kunden erfolgt im Rahmen von technisch automatisierten Verfahren ohne manuelle Vorprüfungen und Korrekturen. Der Kunde bestätigt durch das Einschicken des analogen Quellmaterials an digitalspezialist, dass er das Recht hat, die Inhalte und Materialien zu verbreiten und zu vervielfältigen. Er garantiert, alleiniger Inhaber sämtlicher Rechte der Quellmaterialien und Quelldatenträger zu sein, insbesondere die Rechte Dritter, an der auf den Filmen / Videos / Bilddateien abgebildeten Personen oder Gegenständen, nicht zu verletzen. Digitalspezialist haftet grundsätzlich nicht bei Urheberrechtsverletzungen, die durch Kundenaufträge verursacht werden. Sofern dritte Personen gegenüber digitalspezialist eine Verletzung Ihrer Rechte geltend machen, verpflichtet sich der Kunde, digitalspezialist spätestens auf erstes schriftliches Anfordern von sämtlichen, gegenüber digitalspezialist von dritter Seite geltend gemachten Ansprüchen freizustellen und digitalspezialist etwaige sonstige Schäden zu ersetzen, soweit der Kunde diese zu vertreten hat. Kommerzielle Datenträger werden nur mit schriftlicher Einwilligung des Berechtigten und nur zur Sicherung der Inhalte für den privaten Gebrauch des Kunden digitalisiert. Sofern der Kunde fremde Quelldatenträger oder -materialien in Auftrag gibt, versichert er mit der Beauftragung, dass durch die Digitalisierung fremde Rechte gemäß Satz 1 nicht verletzt werden. Nachweislich urheberrechtsgeschützte Materialien, die ohne schriftliche Genehmigung des Urhebers zur Bearbeitung eingeschickt werden, werden nicht bearbeitet und auf Kosten des Auftraggebers zurückgeschickt. Darüber hinaus behält sich digitalspezialist das Recht vor, die Bearbeitung von Materialien mit gesetzeswidrigen oder radikalen Inhalten sowie pornografisches Material, ohne weitere Begründung zu verweigern und die Materialien auf Kosten des Kunden zurück zu schicken. Satz 2 und 3 gelten entsprechend. Der Kunde räumt digitalspezialist für die Herstellung von Print-Produkten ein einfaches Nutzungsrecht an den angelieferten Daten und Bildern ein, um solche Aufträge durchführen zu können.

10. Besondere Bedingungen für die Datenrettung

10.1 Der Kunde sichert mit Erteilung des Auftrages digitalspezialist zu, dass er zur Verfügung über die eingereichten Datenträger und ihrer Inhalte berechtigt ist. Artikel 7 dieser AGB gelten entsprechend.

10.2 Die pauschalen Diagnose- und die Rückversandgebühren werden grundsätzlich fällig. Sollte keine Datenrettung möglich sein, werden keine weiteren Kosten berechnet. Im Übrigen richten sich die Reparatur- und Wiederherstellungskosten nach der Auftragsbestätigung und dem damit verbundenen Angebot, es sei denn, der Kunde widerspricht dem Angebot unverzüglich nach Erhalt. Ausnahme: Bereits geöffnete Datenträger werden wegen des ggf. entstehenden Mehraufwandes ausschließlich nach Aufwand abgerechnet.

10.3 Die Zusage zur Datenrettung von eingereichten Medien ist für digitalspezialist unverbindlich, es wird keine Gewähr übernommen, dass Daten, Bilder und Filme, die sich auf defekten Datenträgern befinden, wiederhergestellt werden können. Während der Datenwiederherstellung kann sich ergeben, dass die Daten nur teilweise wiederhergestellt werden können. Der Kunde stimmt auch der teilweisen Wiederherstellung zu. Die Datenwiederherstellung wird auch bei teilweise wiederhergestellten Daten als erfolgreich angesehen und ist damit zahlungspflichtig.

11. Besondere Bedingungen beim Kauf von Gutscheinen

digitalspezialist verkauft Wert- und Aktionsgutscheine; d.h. Gutscheine mit einem bestimmten hinterlegten Wert oder Rabatt, die als Zahlungsmittel für die Bezahlung einer Digitalisierungsdienstleistung aus dem angegebenen Produktportfolio verwendet werden können. digitalspezialist verkauft diese Wertgutscheine im eigenen Namen und auf eigene Rechnung über eigene Vertriebswege oder in Kooperation mit Partnern ausschließlich auf der Basis der vorliegenden AGB. Der Wertgutschein berechtigt den Kunden oder die von Ihm bestimmte Person, diesen bei dem Kauf von Digitalisierungsdienstleistungen als Zahlungsmittel zu nutzen.

Die Gültigkeit eines Wertgutscheins bezogen auf den Kaufpreis unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen und ist 3 Jahre ab Kaufdatum bzw. Rechnungsdatum gültig. Das Rechnungsdatum entspricht dabei dem Ausgabedatum. Ggf. ausgelobte Aktionspreise oder Rabatte auf Gutscheinen, die mit dem Kauf eines solchen Wertgutscheins verbunden sind, enden zu dem jeweiligen, auf dem Gutschein angegeben Datum. Aktionspreise sind grundsätzlich nicht mit anderen Rabattierungen oder Aktionen kombinierbar. Sollte der Preis der jeweiligen ausgewählten Dienstleistung geringer sein als der auf dem Gutschein vermerkte oder hinterlegte Preis, verfällt der Differenzbetrag. Eine Barauszahlung des Differenzbetrages ist ausgeschlossen. Ist der Preis der jeweiligen ausgewählten Dienstleistung höher als der auf dem Gutschein vermerkte oder hinterlegte Wert, wird der Differenzbetrag mit Rechnungsstellung fällig. Der eingesetzte Gutschein wird in diesem Fall mit seinem Wert als Teilzahlung gutgeschrieben. Die Lieferung des Gutscheins erfolgt an die vom Kunden angegebene Person und Adresse. Je nach gewählter Versand- und Zahlungsart und dem Bestimmungsort erfolgt die Auslieferung als digitaler Code oder als analoger Gutschein binnen 5 Werktagen per E-Mail oder auf dem Postweg. Lieferfristen verlängern sich bei Streik und Fällen höherer Gewalt, und zwar für die Dauer der Verzögerung. Der Kunde hat die Angaben bei Erhalt auf ihre Richtigkeit zu prüfen und bei Abweichungen oder Änderungen gegenüber dem abgegebenen Auftrag digitalspezialist umgehend auf diese Abweichungen hinzuweisen. Sollte der Kunde nach 7 Werktagen seinen Online-Gutschein per E-Mail oder auf dem Postweg nicht erhalten haben, ist er verpflichtet, digitalspezialist auf das Problem aufmerksam zu machen. Er erhält dann umgehend seinen Gutschein erneut per E-Mail oder alternativ auf dem Postweg. digitalspezialist haftet nicht, wenn der Versand eines Online-Gutscheins auf die vom Kunden vorgegebene EMailadresse oder Postadresse nicht ankommt. Bis zur vollständigen Bezahlung können und dürfen Gutscheine nicht eingelöst werden. In Papierform ausgegebene Gutscheine bleiben bis dahin Eigentum von digitalspezialist. Eine Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung gem. Rechnungsdatum unter Angabe der Gutscheinnummer fällig. Für die Bezahlung wird eine Frist von 10 Tagen nach Rechnungsstellung eingeräumt. digitalspezialist hat das Recht, den Gutschein zu sperren, sofern eine Zahlung nicht fristgerecht erfolgt ist, ohne dass dafür eine besondere Fristsetzung, Mahnung oder Benachrichtigung notwendig wäre. Der gewerbliche Wiederverkauf von Wertgutscheinen, Werbe-, Promotions- oder Rabattcodes ist streng untersagt, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zuwiderhandlung verlangt digitalspezialist Schadensersatz, der pauschal in Höhe des ausgegebenen Gutscheinwertes angesetzt wird, sofern digitalspezialist nicht explizit einen höheren Schaden nachweist.

12. Widerrufsrecht

12.1 Widerrufsbelehrung für die Lieferung von Waren

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (F&G Digitalspezialist GmbH, Sutthauser Str. 76, 49080 Osnabrück, Deutschland, service@digitalspezialist.de, Telefon: 0541 / 2028170, Fax: 0541 / 20281722) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An F&G Digitalspezialist GmbH, Sutthauser Str. 76, 49080 Osnabrück, Deutschland, service@digitalspezialist.de, Fax: 0541 / 20281722

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

12.2. Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An F&G Digitalspezialist GmbH, Sutthauser Str. 76, 49080 Osnabrück, Deutschland, service@digitalspezialist.de, Fax: 0541 / 20281722

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.